溫泉產(chǎn)品的定位及開發(fā)模式

根據(jù)菲利普.科特勒的研究,他認(rèn)為營銷者在提供產(chǎn)品時(shí)要考慮五個(gè)層次:核心產(chǎn)品(利益)、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。借助他的研究，在此基礎(chǔ)上把具有溫泉資源的鄉(xiāng)村旅游做三個(gè)層次的劃分：核心產(chǎn)品是溫泉、形式產(chǎn)品是鄉(xiāng)村溫泉地環(huán)境、附加產(chǎn)品是鄉(xiāng)村的食宿及售賣的農(nóng)副產(chǎn)品，特色商品等。

核心產(chǎn)品即產(chǎn)品的有用性或使用價(jià)值，與科特勒的核心利益是一致的；形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，與科特勒的一般產(chǎn)品與期望產(chǎn)品一致的；附加產(chǎn)品是人們獲得全部附加服務(wù)和利益,與科特勒附加與潛在產(chǎn)品一致。因此溫泉資源的開發(fā)可以利用“溫泉+”的模式，例如“溫泉+牧場”，“溫泉+休閑農(nóng)業(yè)”，“溫泉+農(nóng)場”，“溫泉+研學(xué)”，“溫泉+療養(yǎng)”，“溫泉+山地旅游”等開發(fā)模式。

強(qiáng)化溫泉核心產(chǎn)品的功能，通過鄉(xiāng)村地貌，人文環(huán)境、區(qū)域文化等形式對溫泉產(chǎn)品進(jìn)行藝術(shù)化包裝，通過附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。與短途的溫泉游相比，長線“溫泉+”的模式更能吸引游客的。游客泡溫泉的同時(shí)能在冰雪世界體驗(yàn)滑雪、打雪仗、坐雪橇等冰雪項(xiàng)目。在沐浴溫泉的同時(shí)體驗(yàn)收割，陶藝，垂釣，采摘，自制果醬等活動。

其中，東北地區(qū)的冰雪世界、內(nèi)蒙古草原牧場，以及新疆、北京、江蘇、安徽、浙江、廣東等目的地旅游熱度一直較高，北京的小湯山溫泉、山東的商河溫泉、南京的湯山溫泉、大慶北國溫泉、安徽黃山溫泉、廣東珠海御溫泉、云南騰沖溫泉、吉林省長白山溫泉、常州天目湖御水溫泉、安吉江南天池溫泉、西藏羊八井溫泉等溫泉文旅區(qū)普遍受到長途游客歡迎。調(diào)查顯示長線的溫泉旅游產(chǎn)品更能促進(jìn)附加產(chǎn)品與潛在產(chǎn)品的銷售。

溫泉旅游中溫泉服務(wù)的作用

在溫泉旅游中，溫泉服務(wù)也是一種很重要的形象產(chǎn)品。其中在溫泉服務(wù)方面，日本溫泉特有的日式服務(wù)最為著名。日本從北到南約有 2600 多座溫泉，有 7.5萬家溫泉旅館。

每年日本約有 1.1 億人次使用溫泉，相當(dāng)于日本的總?cè)丝跀?shù)。因而，日本有“溫泉王國”的美稱。日本的溫泉不僅數(shù)量多、種類多，而且質(zhì)量很高。各地幾乎都有有名的溫泉，對日本人來說泡溫泉是一種享受，更是生活中必不可少的一部分。

日本有“一期一會”的諺語，這是從日本茶道派生出的詞，意思為“一生只遇到一次”。跟中文的“一生只相遇一次、一生中僅一次的難得機(jī)會”的意思差不多。

“一期一會”的意思包含:每次茶道會的時(shí)候作為一生一次的用心誠懇、跟客人誠信誠意認(rèn)真對待?！案阍谝黄鸬倪@段時(shí)間是僅有一次的機(jī)會，所以愛護(hù)這一瞬，應(yīng)該做現(xiàn)在能做的最高水準(zhǔn)的待客”的意思。這樣的精神就是日本的“待客精神”。

在日本的溫泉地和溫泉旅館秉承“一期一會”的“盛情待客”的精神。開發(fā)鄉(xiāng)村溫泉旅游溫泉服務(wù)是重要的組成部分，其貫穿整個(gè)溫泉旅游中，日本溫泉旅游長久不衰的原因和溫泉特有的服務(wù)密不可分，發(fā)展鄉(xiāng)村溫泉旅游溫泉服務(wù)必須得到足夠的重視。

溫泉在鄉(xiāng)村旅游中的作用

鄉(xiāng)村溫泉的開發(fā)利用已是鄉(xiāng)村旅游的重要組成部分，在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中溫泉資源是不可復(fù)制的，溫泉的功效就是其最大的特色價(jià)值，其具有區(qū)域唯一性特征。通過強(qiáng)化溫泉符號的作用，利用“溫泉+”的模式將溫泉符號轉(zhuǎn)變?yōu)?a href="http://kaichele.cn/t/鄉(xiāng)村旅游.html" >鄉(xiāng)村旅游的名片，帶動鄉(xiāng)村其他資源的融合發(fā)展，從而促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的長效發(fā)展。

因此在具有溫泉資源的休閑旅游型鄉(xiāng)村中，溫泉只是鄉(xiāng)村資源的一種符號，除了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的布局規(guī)劃外，溫泉的開發(fā)也應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)多樣化的相關(guān)產(chǎn)業(yè)融入，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村地區(qū)的自然資源的優(yōu)勢，做到產(chǎn)業(yè)融合互補(bǔ)，以產(chǎn)興業(yè)，產(chǎn)學(xué)結(jié)合。以旅游業(yè)的發(fā)展帶動鄉(xiāng)村振興的建設(shè)。共同構(gòu)建多元、健康的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)代化和美麗鄉(xiāng)村健康可持續(xù)的發(fā)展。