溫泉旅游是適應(yīng)人們休閑和保健文化需求的一種旅游形式。由于擁有豐富的溫泉資源蘊(yùn)藏和潛力巨大的客源市場(chǎng), 以及毗鄰港澳易于吸引資金等方面的優(yōu)勢(shì), 廣東省目前溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)步入全國(guó)前列。蓬勃發(fā)展的溫泉旅游產(chǎn)業(yè)為廣東省旅游業(yè)注入了新鮮的活力。今后, 廣東省繼續(xù)利用、培植和拓展這一具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè), 對(duì)于推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

 

  一、 溫泉發(fā)展的簡(jiǎn)要回顧

 

  溫泉以其溫度和所含的特殊礦物質(zhì)成分、氣體成分、放射性元素等而區(qū)別于一般常溫泉水(或地下水), 是由接受大氣降水補(bǔ)給為主的地下水, 在地殼深部進(jìn)行深循環(huán)加熱的過(guò)程中與圍巖發(fā)生水—巖反應(yīng), 并作為熱載體和礦物質(zhì)載體, 沿?zé)嵬ǖ郎仙劣欣?a href="http://kaichele.cn/t/地形地貌.html" >地形地貌部位或在有利的地質(zhì)構(gòu)造和水文地質(zhì)條件下出露地表而形成的。

 

  依據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn), 溫泉主要有以下幾種類(lèi)型。

 

  中國(guó)溫泉文化歷史十分悠久, 最早可以追溯到秦始皇為了治療瘡傷而修建的“驪山湯” 。還有徐福為了尋找長(zhǎng)生不老藥, 輾轉(zhuǎn)漂流到了日本和歌山縣, 當(dāng)?shù)刂两袢员Ａ袅恕靶旄！敝疁?a href="http://kaichele.cn/t/溫泉浴.html" >溫泉浴場(chǎng)。至唐朝時(shí), 唐太宗修建了“溫泉宮” , 詩(shī)人也留下了不少描寫(xiě)脂粉美女從溫泉出浴情形的創(chuàng)作。歷史上西安的華清池、北京的小湯山、南京的湯山、遼寧鞍山的湯岡子這些著名的溫泉地都因帝王將相的光臨而流傳著一些傳說(shuō)。明清時(shí)代, 嶺南地區(qū)的從化溫泉已頗有名氣, 成為一些文人雅士隱居修養(yǎng)喜愛(ài)的地方。在民國(guó)期間(1933 -1936 年), 從化溫泉還興起過(guò)開(kāi)發(fā)旅游熱, 短短數(shù)年, 建有各式別墅和房屋37 棟, 基督教女青年會(huì)及由外國(guó)人士組成的高級(jí)俱樂(lè)部“萬(wàn)國(guó)扶輪會(huì)”也分別在從化溫泉建筑樓宇, 作為活動(dòng)場(chǎng)所。新中國(guó)成立后, 在20 世紀(jì)50年代, 中央政府及各部委建立了上百所的工人溫泉療養(yǎng)院, 主要集中于北方工業(yè)基地地區(qū), 這些溫泉療養(yǎng)院在抗美援朝時(shí)期接治傷員起到了一定的作用。改革開(kāi)放以后, 廣東珠江三角洲地區(qū)當(dāng)?shù)刭Y本以及香港資本率先在國(guó)內(nèi)注入溫泉開(kāi)發(fā), 并很快走上了與旅游業(yè)結(jié)合的蓬勃發(fā)展的道路, 現(xiàn)代意義上的溫泉產(chǎn)業(yè)在中國(guó)才初具規(guī)模。

 

  國(guó)外溫泉的發(fā)展, 在西歐始于16 世紀(jì), 人們通過(guò)溫泉治療疾病。從17 世紀(jì)晚期開(kāi)始, 伴隨著資本主義自由經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張、國(guó)家經(jīng)濟(jì)復(fù)興、政治安定、都市余暇生活的豐富, 歐洲溫泉產(chǎn)業(yè)逐漸走向興盛。

 

  此后, 溫泉度假成為西方社會(huì)較為流行的旅游形式。目前世界上溫泉產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)知名度最高的國(guó)家是日本。日本是個(gè)火山眾多的國(guó)家, 溫泉資源豐富, 日本人對(duì)溫泉的認(rèn)識(shí)程度也相當(dāng)高, 其愛(ài)好溫泉的程度是其他國(guó)家的人難以相比的, 三步一小湯(日語(yǔ)中“湯” 為熱水, 熱泉水之意), 五步一大湯, 泡湯對(duì)日本人而言已經(jīng)成為日常生活中非常重要的一部分。日本還發(fā)展出一套不同于其他各國(guó)的泡湯文化, 被稱(chēng)之為“湯治文化” 。

 

  從世界溫泉發(fā)展的軌跡看, 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、和人類(lèi)自我保健意識(shí)的覺(jué)醒和大眾旅游業(yè)的發(fā)展, 溫泉旅游從古代服務(wù)于貴族、特權(quán)階層的活動(dòng)開(kāi)始走向大眾化和普及化, “ 醫(yī)療保健文化”和“休閑文化”是現(xiàn)代社會(huì)溫泉旅游的核心主題。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的一駕馬車(chē), 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)到一定程度時(shí), 人類(lèi)將更加注重自身的健康和精神享受。溫泉旅游是一種休閑養(yǎng)生、解壓和治療身心苦疾的方式, 是一種高級(jí)的享受, 它已經(jīng)受到了越來(lái)越多人士的青睞。隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展, 與人類(lèi)的休閑生活、休閑行為、休閑需求、物質(zhì)和精神密切相關(guān)的休閑產(chǎn)業(yè)開(kāi)始成為世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

 

  溫泉旅游產(chǎn)業(yè)作為休閑產(chǎn)業(yè)的一個(gè)組成部分, 它具有十分廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間。

 

  二、 廣東省溫泉旅游的開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)與潛力分析

 

  (一)廣東省溫泉旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)具有中國(guó)國(guó)內(nèi)

 

  領(lǐng)先的地位優(yōu)勢(shì)廣東地?zé)豳Y源十分豐富, 據(jù)廣東省國(guó)土資源部門(mén)統(tǒng)計(jì), 目前廣東共發(fā)現(xiàn)地?zé)?/a>泉點(diǎn)300 余處, 總面積1463 平方公里, 按國(guó)土單位面積計(jì)算排序, 僅次于臺(tái)灣和云南, 與福建并列居全國(guó)第三。這些地?zé)豳Y源天然排泄量大約每天57 .1 萬(wàn)立方米, 為廣東省開(kāi)發(fā)溫泉旅游提供了有利條件。廣東省現(xiàn)已開(kāi)發(fā)利用的溫泉約占其總數(shù)的1 4 。所開(kāi)發(fā)的30 多個(gè)溫泉具備一定的接待能力, 占全國(guó)已開(kāi)發(fā)溫泉的1 3 , 其中幾處主要的溫泉布局狀況如圖1 所示。廣東省溫泉不僅儲(chǔ)藏豐富, 而且泉水蘊(yùn)含多種礦物質(zhì)(見(jiàn)表2), 對(duì)肥胖癥、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)疾病(如創(chuàng)傷、慢性風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等)、神經(jīng)系統(tǒng)疾病(神經(jīng)損傷、神經(jīng)炎等), 早期輕度心血管系統(tǒng)疾病、痛風(fēng)、皮膚病等疾病有醫(yī)療作用, 具有較大的醫(yī)學(xué)保健開(kāi)發(fā)價(jià)值。

 

  在粵、港、澳經(jīng)濟(jì)互動(dòng)下, 廣東省溫泉旅游產(chǎn)業(yè)在籌集資金方面也具有一定的優(yōu)勢(shì)。大量香港資本進(jìn)入了內(nèi)地市場(chǎng), 開(kāi)發(fā)了中山溫泉、石巖湖溫泉、御溫泉為代表的(見(jiàn)表3)一批大型的溫泉設(shè)施, 適應(yīng)了世界溫泉利用發(fā)展的潮流。此外, 其它一些溫泉地周邊也擁入不少資本, 使得廣東省的溫泉地在原有基礎(chǔ)上有較大的擴(kuò)張。廣東省溫泉產(chǎn)業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)日漸突出。

 

  廣東省溫泉旅游經(jīng)營(yíng)管理者市場(chǎng)意識(shí)濃厚, 創(chuàng)新能力強(qiáng)。溫泉開(kāi)發(fā)商根據(jù)溫泉特點(diǎn), 設(shè)計(jì)出了田園風(fēng)情、現(xiàn)代風(fēng)格、江南水鄉(xiāng)情調(diào)、日式泉韻、宮廷式服務(wù)等多種風(fēng)格的溫泉, 而且開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了超聲波水力按摩溫泉、木溫泉、石溫泉、花草溫泉、酒溫泉、咖啡溫泉、瀑布溫泉、沖噴溫泉、音波噴射溫泉等眾多溫泉浸浴形式, 力求以出奇制勝吸引游客。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 廣東省已經(jīng)形成了御溫泉、從化溫泉、帝都溫泉、中山溫泉等幾處享有一定知名度的品牌。其中, 御溫泉以宮廷式服務(wù)為特色, 并擁有中國(guó)第一家日式露天溫泉, 它以其豐富的溫泉文化、神奇的溫泉魅力和周到、細(xì)膩的家庭親情式服務(wù)而著稱(chēng), 2001 年2 月榮獲“國(guó)家級(jí)誠(chéng)信單位” 獎(jiǎng)牌, 同年6 月, 被國(guó)家旅游局領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)為是“中國(guó)溫泉市場(chǎng)的領(lǐng)頭雁、排頭兵” 。①?gòu)幕?a href="http://kaichele.cn/t/溫泉開(kāi)發(fā).html" >溫泉開(kāi)發(fā)歷史悠久,從20 世紀(jì)30 年代起就是廣東旅游的一塊金字招牌, 溫泉景區(qū)內(nèi)群山起伏、層巒疊翠、風(fēng)景如畫(huà)、空氣清新, 樓臺(tái)、小亭、曲廊參差錯(cuò)落, 將區(qū)內(nèi)環(huán)境點(diǎn)綴得更加幽雅, 給人以恬靜的美感。景區(qū)內(nèi)遍種梅、李、荔枝、松、玉蘭等, 到處綠竹成林、四季如春,尤其在從化荔枝節(jié)時(shí)游人如織。帝都溫泉擁有目前世界最大的溫泉瀑布群、溫泉舞臺(tái)和溫泉浴池。

 

  溫泉設(shè)計(jì)融入了《易學(xué)》思維的中國(guó)傳統(tǒng)文化, 倡導(dǎo)在陰陽(yáng)平衡的生態(tài)中恢復(fù)體能、享受健康, 2002 年4 月被世界養(yǎng)生組織推薦為養(yǎng)生基地。中山溫泉是中國(guó)大陸第一個(gè)高爾夫球會(huì)所在地, 擁有兩個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場(chǎng), 其建筑具有顯著的嶺南園林和宮殿式特色。中山溫泉多次成功地接待了鄧小平、江澤民、李鵬等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人, 以及柬埔寨西哈努克親王等外國(guó)國(guó)家元首和國(guó)內(nèi)外數(shù)百萬(wàn)游客。

 

  1984 年1 月28 日清晨, 79 歲高齡的鄧小平在那里留下一段“ 不走回頭路” 的佳話(huà)。此外, 廣東的金山溫泉、清新溫泉也具有相當(dāng)?shù)闹? 它們都是廣東省溫泉旅游產(chǎn)業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)品牌。

 

  (二)廣東省強(qiáng)大的旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)孕育著潛力

 

  巨大的溫泉旅游市場(chǎng)

 

  旅游業(yè)作為廣東經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn), 一直保持著持續(xù)、快速、穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)中山大學(xué)中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)研究中心李江帆教授測(cè)算:廣東旅游增加值占全國(guó)旅游增加值的比重高達(dá)16 .03 %, 中國(guó)旅游服務(wù)產(chǎn)品(增加值)的1 7 是廣東提供的。這說(shuō)明廣東旅游發(fā)展的相對(duì)水平遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平, 顯示了廣東不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)大省, 而且是一個(gè)旅游大省的地位。②從改革開(kāi)放初期至2000 年, 廣東省旅游業(yè)已擁有固定資產(chǎn)600 多億元, 具備接待近7000 萬(wàn)海外旅游者和近億人次國(guó)內(nèi)旅游者、創(chuàng)匯40 億美元以上、總收入1000億元人民幣以上的綜合生產(chǎn)能力, 總收入和旅游創(chuàng)匯能力分別占全國(guó)的1 4 強(qiáng)。廣東省的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值約有一成來(lái)自旅游業(yè), 這種比例與全球相當(dāng)。廣東省旅游業(yè)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)使溫泉旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)具備天然優(yōu)勢(shì)。

 

  從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看, 廣東省內(nèi)部客源市場(chǎng)的消費(fèi)能力潛力很大, 是溫泉旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)市場(chǎng)。近年來(lái)廣東省GDP 年均增幅10 %, 全省人民生活總體達(dá)到小康水平, 珠江三角洲地區(qū)實(shí)現(xiàn)初步富裕, 為休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了潛在的客源市場(chǎng)。目前, 珠江三角洲地區(qū)是中國(guó)國(guó)內(nèi)最有實(shí)力、檔次最高、規(guī)模最大的旅游客源地之一。據(jù)調(diào)查, 珠三角95 %以上的市民有外出旅游的習(xí)慣, 這與當(dāng)?shù)鼐用駬碛休^強(qiáng)的旅游消費(fèi)能力是密不可分的。例如,2001 年廣州城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入達(dá)13967元, 居全國(guó)十大城市首位, 恩格爾系數(shù)已降至42 .6 %。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示, 廣東省發(fā)達(dá)地區(qū)的居民旅游支出已占總生活開(kāi)支的二成以上。值得特別指出的是, 廣東農(nóng)民的旅游休閑市場(chǎng)潛力也十分巨大。國(guó)際旅游組織認(rèn)為, 人均年收入有300 ～ 400 美元的家庭才有明顯的外出旅游的動(dòng)機(jī)。③抽樣調(diào)查表明, 2000 年廣東省農(nóng)村居民家庭人均純收入為3654 元, 總體上正處于這一階段, 其中一半家庭(49 .9 %)人均年收入超過(guò)400 美元。調(diào)查顯示, 廣東省農(nóng)村居民人均年純收入5000 元以上的家庭人口中, 有23 .6 %外出過(guò)夜旅游。其中, 廣東省農(nóng)村居民外出過(guò)夜旅游中省內(nèi)游占92 .3 %。這一系列數(shù)據(jù)都說(shuō)明, 良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和旅游業(yè)發(fā)展背景是廣東省溫泉旅游發(fā)展的動(dòng)力基礎(chǔ)。

 

  從國(guó)際旅游市場(chǎng)來(lái)看, 日本旅游客源是一個(gè)龐大的待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。日本是中國(guó)第一大國(guó)際入境客源市場(chǎng), 而且消費(fèi)能力較強(qiáng)。據(jù)中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒有關(guān)數(shù)據(jù)分析, 每6 個(gè)來(lái)華旅游的日本游客中就有一個(gè)來(lái)過(guò)廣東。因此, 針對(duì)日本是廣東省入境旅游上升最快的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)和日本國(guó)民洗泡溫泉的習(xí)慣特點(diǎn), 爭(zhēng)取日本客源市場(chǎng)是廣東省入境旅游上升的最佳戰(zhàn)略。廣東省旅游部門(mén)近年來(lái)也十分重視通過(guò)溫泉旅游產(chǎn)品吸引日本旅游客源市場(chǎng)。

 

  2001 年5 月, 廣東省向日本派出了1400 名代表的交流團(tuán)促銷(xiāo)“溫泉、美食、高爾夫” 等吸引日本人的拳頭旅游產(chǎn)品, 一下子受到日本朝野矚目。開(kāi)發(fā)日本這個(gè)潛力巨大的旅游客源市場(chǎng), 有助于進(jìn)一步提高廣東省旅游業(yè)的國(guó)際影響力。

 

  三、 廣東省溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)思路

 

  (一)在客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上, 要從依靠本地市場(chǎng)走向大力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)廣東省溫泉消費(fèi)今后開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)的定位應(yīng)當(dāng)是:以珠江三角洲為基礎(chǔ), 立足廣東省、面向國(guó)內(nèi)外的旅游客源市場(chǎng)。廣東省尤其是珠江三角洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚, 居民生活水平高、旅游需求量大,有較強(qiáng)的旅游休閑動(dòng)機(jī)和可自由支配收入, 市場(chǎng)潛力巨大, 是溫泉旅游需要重點(diǎn)培育的核心市場(chǎng)。溫泉開(kāi)發(fā)商可以學(xué)習(xí)北京瑞海姆(RGHCM)度假區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)模式, 以“放松” 、“健康”為宗旨, 通過(guò)營(yíng)造綠色環(huán)保、周末之家、俱樂(lè)部、博物館等特定文化內(nèi)涵為基礎(chǔ)手段吸引游客, 使這一市場(chǎng)成為穩(wěn)定的客源市場(chǎng)。在此基礎(chǔ)上, 廣東省溫泉旅游還應(yīng)當(dāng)注重吸引華南地區(qū)的游客, 開(kāi)拓與接待的重點(diǎn)為節(jié)假日旅游人群、會(huì)議群體、療養(yǎng)群體。

 

  廣東省溫泉旅游也要拓展海外市場(chǎng), 尤其是日本、韓國(guó)和東南亞市場(chǎng), 以形成重點(diǎn)突出、渠道多元、增長(zhǎng)穩(wěn)定的客源市場(chǎng)格局。國(guó)外旅游者對(duì)廣東省的溫泉認(rèn)識(shí)尚少, 因此宣傳促銷(xiāo)工作十分重要。

 

  2001 年, 在中日邦交正?；?0 周年之際, 廣東省隨國(guó)家旅游局參加了東京旅游交易會(huì), 在日本大力宣傳溫泉、美食、高爾夫, 受到熱烈的歡迎。今后這樣的活動(dòng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)?；拖盗谢? 提高專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn), 使得更多的海外旅游者向往中國(guó)廣東的溫泉, 進(jìn)一步提高廣東溫泉的知名度。

 

  (二)在溫泉地建設(shè)上, 要實(shí)現(xiàn)從孤立的溫泉建

 

  設(shè)到與周邊自然環(huán)境、人文環(huán)境的聯(lián)合開(kāi)發(fā)

 

  溫泉基本上都集中于田園山區(qū), 因而為游客提供景色宜人的風(fēng)景, 使游客享受一份遠(yuǎn)離塵囂、親近大自然的悠閑愜意。這是今后溫泉旅游地開(kāi)發(fā)必須追求的目標(biāo), 也是溫泉旅游地的魅力所在。溫泉地的開(kāi)發(fā)必須在避免城市化傾向的前提下, 改善溫泉區(qū)的生態(tài)環(huán)境和提高景觀質(zhì)量。廣東省一些溫泉地內(nèi)部豪華的建設(shè)與外部周邊環(huán)境形成很大反差, 因此必須在區(qū)域性旅游資源內(nèi)部空間協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)的原則下, 注重新老景觀之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

 

  當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)是越來(lái)越重視旅游產(chǎn)品的文化性。廣東省溫泉地的開(kāi)發(fā)應(yīng)該做到充分挖掘鄉(xiāng)土歷史文化, 豐富產(chǎn)品的精神內(nèi)涵。如從化溫泉現(xiàn)存的民居交融了廣府文化和客家文化, 還有一些宋代遺風(fēng)的建筑和晚清建筑、祠堂、書(shū)舍;如蘇東坡被貶惠州時(shí), 曾攜友游覽惠州湯泉, 留下”沐浴于湯泉, 希發(fā)于懸瀑之下, 浩歌而歸”

 

  的詩(shī)句, 這些都是值得開(kāi)發(fā)的寶貴題材。溫泉的開(kāi)發(fā)應(yīng)當(dāng)結(jié)合溫泉景區(qū)的民風(fēng)民情, 融農(nóng)耕鄉(xiāng)村文化、民俗風(fēng)情、歷史文化、自然景觀于一體, 努力體現(xiàn)它的文化性、地方性、娛樂(lè)性的特色。

 

  (三)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上, 要實(shí)現(xiàn)從單一的功能和產(chǎn)品體系到完善溫泉產(chǎn)品功能和線(xiàn)路設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變溫泉旅游產(chǎn)品的功能主要涉及觀賞、休閑、娛樂(lè)、康體、度假等幾大方面。若對(duì)其功能特點(diǎn)進(jìn)行劃分, 可劃分為主導(dǎo)功能、支撐功能、輔助功能, 其中溫泉旅游產(chǎn)品的主導(dǎo)功能是保健、休閑、療養(yǎng);支撐功能主要為康體、健身、度假;輔助功能為觀賞、觀光、娛樂(lè)。在開(kāi)發(fā)溫泉旅游產(chǎn)品時(shí), 應(yīng)當(dāng)做到分層次、有重點(diǎn)。溫泉旅游者主要在于追求身心療養(yǎng)和恬靜宜人的精神享受, 因此溫泉旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要強(qiáng)化保健和享受功能, 這也是溫泉旅游產(chǎn)品不同于觀光產(chǎn)品和其它類(lèi)型的度假產(chǎn)品的特色所在。

 

  此外, 開(kāi)發(fā)健身項(xiàng)目如配套高爾夫球場(chǎng)設(shè)施等輔助旅游產(chǎn)品, 既可以調(diào)節(jié)溫泉旅游產(chǎn)品的淡旺季平衡, 又可以豐富溫泉旅游產(chǎn)品的功能。根據(jù)區(qū)域的整體特色和各地資源的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn), 進(jìn)行資源重組和優(yōu)化配置, 深度開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品是區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的思路。溫泉旅游線(xiàn)路的開(kāi)發(fā), 必須考慮與區(qū)域內(nèi)旅游景點(diǎn)的配合, 從廣東省旅游業(yè)共同發(fā)展的角度對(duì)旅游線(xiàn)路進(jìn)行整體設(shè)計(jì), 對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合搭配, 形成互補(bǔ)性的旅游產(chǎn)品, 避免近距離內(nèi)的重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。溫泉線(xiàn)路設(shè)計(jì)創(chuàng)新要結(jié)合旅游熱“點(diǎn)” 熱“線(xiàn)” , 比如被譽(yù)為“南中國(guó)畫(huà)里的客家鄉(xiāng)村” 的河源市蘇家圍景點(diǎn)是蘇東坡后裔居住地, 洋溢著濃郁的客家文化和客家風(fēng)情, 那里開(kāi)辟了全國(guó)首創(chuàng)的客家鄉(xiāng)村性別文化展、歷史標(biāo)語(yǔ)文化展和客家風(fēng)俗趣味表演等項(xiàng)目, 河源地區(qū)的九和溫泉就可以結(jié)合蘇家圍開(kāi)辟歷史文化與休閑度假旅游線(xiàn)路吸引國(guó)內(nèi)外游客。詩(shī)詞文化對(duì)日本、韓國(guó)及東南亞國(guó)家的影響是非常大的, 這對(duì)于吸引日本客源就是一個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。設(shè)想將湖北省東坡文赤壁、蒲蘄武赤壁與廣東的蘇家圍、溫泉等景點(diǎn)串聯(lián)起來(lái), 開(kāi)辟修學(xué)療養(yǎng)游, 也是有創(chuàng)意的。此外, 溫泉旅游產(chǎn)品還可以與名山觀光、宗教朝圣、訪(fǎng)古尋根、民俗風(fēng)情等線(xiàn)路進(jìn)行組合。

 

  (四)在經(jīng)營(yíng)管理上, 要實(shí)現(xiàn)由片面強(qiáng)調(diào)設(shè)施建

 

  設(shè)到強(qiáng)化軟件質(zhì)量意識(shí)的轉(zhuǎn)變

 

  廣東省的溫泉產(chǎn)業(yè)要取得深層次的發(fā)展, 就不能僅僅注重設(shè)施建設(shè), 而應(yīng)當(dāng)注重推行文化經(jīng)營(yíng),大力營(yíng)造文化氛圍, 用文化品位吸引游客。比如花道、茶道是眾所周知的, 而御溫泉獨(dú)創(chuàng)了一種溫泉沐浴的藝術(shù)及文化“御泉道” ———將傳統(tǒng)的溫泉沐浴程序加以科學(xué)化、豐富化、完善化, 融合御溫泉特有的御文化而形成的尊貴獨(dú)有溫泉沐浴儀式, 賦予了溫泉沐浴文化新的內(nèi)涵, 成為御溫泉品牌文化的特色內(nèi)容之一。

 

  溫泉對(duì)于服務(wù)的要求比較高, 有基于此, 廣東省開(kāi)發(fā)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的同時(shí)也是提高整體服務(wù)業(yè)水平的一大契機(jī)。溫泉開(kāi)發(fā)中要加強(qiáng)溫泉環(huán)境衛(wèi)生整治和配套設(shè)施的提供, 溫泉從業(yè)人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí), 培養(yǎng)敬業(yè)精神, 加強(qiáng)外語(yǔ)知識(shí)與服務(wù)技能的學(xué)習(xí), 為旅游者提供親切、細(xì)膩、溫馨的服務(wù)。前文中提到廣東省的溫泉泉水富含多種礦物質(zhì), 有很好的醫(yī)療效果, 因此廣東省可以學(xué)習(xí)日本實(shí)施溫泉治療醫(yī)師認(rèn)證制度, 使溫泉醫(yī)療服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。廣東省今后還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)旅游職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)和健全旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)機(jī)制, 采用崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等方式提高溫泉旅游經(jīng)營(yíng)管理人員的素質(zhì)和服務(wù)人員的服務(wù)技能。目前御溫泉與廣東高等院校聯(lián)合創(chuàng)辦了中國(guó)第一個(gè)溫泉管理大專(zhuān)班, 這一做法值得提倡。此外, 廣東省還應(yīng)采取優(yōu)惠政策引進(jìn)一批中高級(jí)管理人才和技術(shù)骨干, 提高各溫泉景區(qū)的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理水平。

 

  五、 結(jié)束語(yǔ)

 

  隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)人民生活水平的提高, 人們追求生活質(zhì)量和生活享受的趨勢(shì)使得溫泉產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)升溫的勢(shì)頭。在國(guó)內(nèi)溫泉市場(chǎng)持續(xù)繁榮的情況下, 廣東省溫泉旅游產(chǎn)品在國(guó)際上也將擁有更高的知名度。廣東省應(yīng)當(dāng)充分利用目前其溫泉開(kāi)發(fā)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)處于龍頭地位的優(yōu)勢(shì), 努力打造精品名牌, 以產(chǎn)生積極的市場(chǎng)影響, 推動(dòng)廣東省旅游業(yè)走向更加輝煌的未來(lái)。